Accéder au meilleur : Shane Butler analyse les perspectives du marché du contrôle d'accès en 2024.

7 février 2024

Ce blog a été publié à l'origine par Security Journal Americas. Vous pouvez le consulter ICI.

Quelles sont les tendances en matière de contrôle d'accès ?

Accès mobile

Nous sommes entrés dans une ère nouvelle et passionnante d'accès mobile sans friction au lieu de travail. Les solutions NFC Wallet Mobile Credentials ont ouvert les portes (littéralement) à un accès plus facile, plus rapide et plus sûr par le biais d'Apple et de Google Wallet. Cela signifie un accès plus sûr à nos espaces d'entreprise, des impressions sécurisées, un accès logique au réseau, et même des collations au distributeur automatique du bureau grâce à la mobilité... Les cas d'utilisation sont infinis et vont au-delà de tout ce qui est possible avec des badges en plastique. Et si le développement durable est une priorité, l'énorme réduction potentielle des déchets plastiques est un moteur commercial immédiat.

IA générative

Il n'y a pas de tendance plus chaude en ce moment que l'intelligence artificielle générative (Gen AI). Pour la sécurité, l'IA générative débloque enfin de vastes quantités de données précieuses sur le contrôle d'accès physique qui étaient cachées à la vue de tous. Ces données peuvent être utilisées pour changer la donne en matière de sécurité, améliorer l'expérience des utilisateurs finaux et même générer des revenus. L'IA générative a la capacité d'agréger des données qui n'étaient pas contrôlées et de les rendre très utiles et faciles d'accès. Cela peut également conduire à des recommandations personnalisées - lorsque nous pensons au contrôle d'accès, nous pensons traditionnellement à l'ouverture et à la fermeture des portes, mais il y a eu une convergence qui a permis de mettre l'accent sur l'expérience des utilisateurs finaux. Désormais, il ne s'agit plus seulement de franchir une porte, mais d'offrir aux employés, aux sous-traitants et aux visiteurs une expérience positive et transparente sur le lieu de travail.

Gen AI exploite de puissants modèles de traitement du langage naturel (NLP), qui permettent aux utilisateurs de dialoguer avec des produits tels que les chatbots de sécurité d'une manière plus humaine. Finis les rapports manuels compliqués, il suffit de poser une question au chatbot pour recevoir instantanément les données utiles - et ce, sans formation. Et imaginez que votre assistant de sécurité IA détecte les non-conformités avant même qu'elles ne se produisent - cela pourrait être aussi simple que d'empêcher quelqu'un d'avoir plus d'accès qu'il n'en a besoin.

Comment Alert Enterprise se tient-elle au courant des tendances en matière de contrôle d'accès ?

Depuis près de 15 ans, nous sommes les pionniers de la convergence de la sécurité entre les mondes physique et numérique. Aujourd'hui, nous constatons que cela devient la nouvelle approche des principaux CSO et CISO des plus grandes entreprises du monde.

Nos clients nous inspirent énormément et alimentent constamment notre méthodologie de développement très agile. Leurs défis nous incitent à développer des solutions hautement configurables et largement applicables qui répondent aux besoins d'accès, de sécurité et de sûreté de l'ensemble du personnel, tout en faisant de la sécurité un véritable catalyseur de l'activité. Lorsqu'ils gagnent, nous gagnons, et nous aimons fêter cela avec nos clients, comme nous l'avons fait lors de notre événement "Customer Success" au GSX 2023.

En outre, nous avons un écosystème de partenaires vraiment solide, où nous avons des relations profondes avec les entreprises leaders dans leurs espaces respectifs, nous gardons connecté avec les mégatendances du cloud, de l'IA, de l'identité, du contrôle d'accès et au-delà. Des partenaires dans l'espace informatique comme ServiceNow et SAP, aux partenaires d'accès mobile comme HID, Wavelynx et Safetrust.

Pourquoi vos clients vous font-ils confiance ?

Alors que le monde continue de sortir d'une période d'inflation économique, les chefs d'entreprise se concentrent sur la réduction des coûts, tout en stimulant la productivité et l'efficacité des employés. Malgré les vents contraires de l'économie, les CSO et CISO les plus tournés vers l'avenir nous font confiance pour accélérer leur transformation numérique en matière de sécurité et considèrent notre plateforme Guardian comme une force de frappe déflationniste pour leurs entreprises.

La valeur que nous apportons à l'environnement d'un client est que nous lui permettons de tirer parti de l'infrastructure dont il dispose déjà. Il n'est pas nécessaire de tout remplacer. Nous sommes une plateforme logicielle qui s'intègre à leurs systèmes actuels, y compris leur logiciel de contrôle d'accès et leurs lecteurs. Nous les aidons à maximiser leur retour sur investissement grâce à l'automatisation et à l'efficacité, avec des mesures de valeur commerciale typiques telles que 75-100% d'automatisation des demandes/tickets d'identité et d'accès, avec des clients tels que Bank of America qui gère un nombre étonnant de ~150 demandes d'accès par heure.

Nous avons également intégré à notre plateforme des composants spécifiques à l'industrie permettant aux utilisateurs de se conformer automatiquement aux mandats requis, ce qui facilite l'audit. Par exemple, les services financiers, les soins de santé et les services publics sont des secteurs très réglementés qui ont des exigences spécifiques en matière de confidentialité, de protection des données et d'accès. Nous les appelons "packs de contenu industriel" et ils sont développés en partenariat avec les leaders de l'industrie dans tous les secteurs verticaux, ce qui permet aux nouveaux clients de ces secteurs de configurer automatiquement leur plateforme en fonction des réglementations de leur industrie.

Enfin, nous pouvons établir une connexion avec d'autres systèmes importants pour les clients, comme les systèmes de gestion des ressources humaines, qui constituent généralement le dossier ou le système de référence. Certains de nos clients cherchent un moyen de transformer leurs initiatives en matière de ressources humaines et de rationaliser le processus d'intégration et de désintoxication à grande échelle, et nous leur apportons une valeur instantanée.

Profil d'identité unifié

Comment le marché va-t-il continuer à évoluer ?

La convergence de la cybersécurité, de la sécurité physique et de la gestion des risques est en bonne voie et, à ce titre, la sécurité physique commencera à adopter des modèles de sécurité et de contrôle d'accès logique matures et validés, tels que la confiance zéro et la gouvernance, le risque et la conformité (GRC). Il s'agit de méthodes bien établies de gestion des identités et des accès dans le monde numérique. En raison de l'adoption croissante de la convergence cyber-physique, je pense que nous verrons encore plus cette approche dans le contrôle d'accès physique. Chez Alert Enterprise, nous pensons être la seule plateforme qui unifie véritablement l'accès physique de l'entreprise avec les systèmes informatiques critiques pour une approche convergente, d'abord logicielle et centrée sur l'identité des références, des accès et des permissions dans l'ensemble de l'organisation.

S'il y a une chose que vous aimeriez que nos lecteurs retiennent, quelle serait-elle ?

Je voudrais souligner à quel point nous favorisons l'innovation. Alert Enterprise a littéralement introduit sur le marché le terme de convergence cyber-physique. C'est ce qui fait la différence ; nous sommes les leaders sur le marché.

Je terminerai par un appel à l'action : Il y a ceux qui ne pensent pas à la sécurité de manière cloisonnée et ce sont ceux qui sont capables de vraiment innover et d'aligner la sécurité avec les besoins fondamentaux de leur entreprise. J'encourage les responsables de la sécurité physique à sortir des sentiers battus, à commencer à réfléchir à l'évolution des tendances et à contacter Alert Enterprise. Nous serions ravis de travailler en partenariat avec vous et de vous accompagner dans votre parcours de transformation numérique.