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Comprendre l'évolution : Des chatbots classiques aux chatbots RAG en passant par les assistants dotés d'une IA

décembre 6, 2024

Le ChatGPT a pris le monde d'assaut en 2022, inaugurant une parade de technologies alimentées par l'IA. Selon un article récent de la Security Industry Association (SIA), les équipes de sécurité se concentrent aujourd'hui sur trois agents conversationnels principaux : les chatbots classiques, les chatbots de la génération RAG (Retrieval-Augmented Generation) et les assistants alimentés par l'IA. Mais quelle est la différence entre eux - et lequel convient le mieux à votre équipe de sécurité ?

Plongeons dans le vif du sujet :

Les chatbots classiques : Parmi les premières formes d'agents conversationnels, les chatbots classiques sont cohérents, flexibles, faciles à configurer et constituent une bonne alternative lorsque l'IA générative risque de compromettre la sécurité physique. Leurs inconvénients sont l'absence de conversation naturelle et une compréhension limitée, ce qui les rend moins efficaces pour les questions complexes.
RAG chatbots : Les chatbots RAG sont plus avancés, offrant des interactions pertinentes et une compréhension du contexte. Mais ces chatbots sont encore limités à des réponses informatives, leur déploiement nécessite des compétences en ingénierie logicielle et ils peuvent être manipulés par des acteurs malveillants.
Assistants dotés d'une IA : Agents conversationnels les plus avancés, les assistants dotés d'IA sont orientés vers l'action et s'engagent dans des conversations contextuelles pour des interactions plus naturelles. Ces assistants sont plus coûteux et plus complexes, car ils doivent être intégrés aux applications logicielles existantes. Pour éviter les risques potentiels d'utilisation abusive ou de sécurité, les praticiens de la sécurité doivent mettre en œuvre des tests approfondis et vérifier l'étendue de l'accès aux assistants alimentés par l'IA.

Formé sur les derniers modèles de langage (LLM), notre chatbot Guardian AI s'intègre aux systèmes existants pour fournir aux organisations des réponses rapides et précises à leurs questions les plus urgentes en matière de sécurité. Et grâce à notre nouveau brevet sur la confidentialité des données, les organisations peuvent profiter des avantages de l'IA - sans compromettre la confidentialité des données.

Pour en savoir plus sur les agents conversationnels, consultez cet article de la SIA. ici "

Parlons-en ensemble.

Chez Alert Enterprise, la confiance est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous rassemblons les personnes, les processus, les données et les technologies dans le cadre d'une véritable convergence en matière de sécurité.

David Cassady

Directeur de la stratégie

Depuis plus de 30 ans, David Cassady évolue dans le secteur de la vente et dirige des équipes dans la Silicon Valley. Au cours de cette période, il a aussi bien contribué à la réussite de grands noms de l'industrie que de start-ups. David a également participé à cinq introductions en bourse, et au moins autant d'acquisitions.

En tant que directeur de la stratégie, David tire parti de son immense expérience en aidant les éditeurs de logiciels à stimuler leur croissance grâce à des partenariats approfondis et percutants avec les meilleurs prestataires SaaS du marché mondial que sont ServiceNow, Microsoft ou SAP.

Mark Weatherford

Directeur de la sécurité
Vice-président senior, Secteurs réglementés

Riche d'une longue expérience, Mark Weatherford est un spécialiste de haut vol dans le domaine de l'expertise cyberphysique. En tant que responsable de la sécurité (CSO) d'Alert Enterprise, il oriente la stratégie de gestion et de protection des données en émettant des recommandations sur les politiques et procédures de sécurité cyberphysique au sein de l'entreprise. Mark travaille également en liaison avec des entreprises et des cadres professionnels des secteurs de la cybersécurité et de la sécurité physique afin d'accélérer davantage l'adoption de la convergence de la sécurité.

Mark a occupé de nombreux postes de haut niveau dans le domaine de la technologie, notamment celui de vice-président et de responsable de la sécurité de North American Electric Reliability Corporation (NERC), de premier sous-secrétaire adjoint à la cybersécurité du ministère de la sécurité intérieure sous l'administration Obama, de responsable principal de la sécurité de l'État de Californie et de directeur de la sécurité informatique de l'État du Colorado.

Harsh Chauhan

Directeur de la technologie

En tant que directeur de la technologie (CTO) d'Alert Enterprise, Harsh Chauhan est responsable de l'innovation technologique en matière d'ingénierie et de la mise en œuvre de solutions pour l'entreprise. Véritable vétéran et leader des technologies depuis 20 ans, Harsh Chauhan se consacre pleinement au développement de la plateforme cloud hyperscale 3D GRC (gouvernance, risques et conformité) de l'entreprise.

Il continue également à développer des solutions intégrées avec des partenaires technologiques de premier plan tels que SAP, SAP NS2 et ServiceNow. Avant Alert Enterprise, M. Chauhan a occupé plusieurs postes de directeur technique. Il a aussi occupé des fonctions de directeur produits et de responsable du développement chez SAP GRC 10.0, en proposant notamment des solutions personnalisées à des clients SAP de premier plan.

Ruby Deol

Directrice des opérations

Ruby Deol supervise l'ensemble des unités opérationnelles d'Alert Enterprise. Avec plus de 20 ans d'expérience dans les services de vente et de support mondiaux, Ruby Deol cultive les relations client en plaçant chacun d'entre eux au premier plan. Face à la croissance continue d'Alert Enterprise en termes de reconnaissance et de stature, Ruby Deol a désormais la mission de développer et de mettre en œuvre des méthodes pour atteindre les objectifs internes et favoriser la transformation continue de l'entreprise.

Kaval Kaur

Directrice financière et cofondatrice

En tant que directrice financière (CFO) et cofondatrice d'Alert Enterprise, Kaval Kaur dirige toutes les opérations de back-office administratif et financier. Kaval Kaur est membre de l'organisation professionnelle nationale de l'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA - Institut américain des experts-comptables) et de la California State CPA Society.

Avant de rejoindre Alert Enterprise, elle était directrice financière et cofondatrice de Virsa Systems, poste qu'elle a occupé jusqu'à son acquisition par SAP.

Kaval est une véritable philanthrope, qui apprécie la diversité de la région de la baie de San Francisco où elle assiste et assure la promotion de grands événements culturels. Elle a récemment parrainé 2 000 écoles publiques dans les zones rurales de l'Inde pour aider les enfants à acquérir des bases informatiques. Elle est mère adoptive d'un enfant âgé de 10 ans.

Jasvir Gill

Fondateur et PDG

Jasvir Gill, fondateur et PDG d'Alert Enterprise, Inc. est à la tête de la transformation numérique et de la convergence de la sécurité. Ingénieur de formation accompli, Jasvir est à l'origine de la transformation numérique longtemps espérée dans le secteur de la sécurité physique.

Avant de lancer Alert Enterprise, Jasvir Gill a créé et occupé le poste de PDG de Virsa Systems, une entreprise devenue leader mondial des logiciels de sécurité des applications. Pionnier dans la mise en place de politiques de gouvernance, de gestion des risques et de conformité en tant que segment du marché des logiciels, Virsa a bénéficié d'une croissance exponentielle, ce qui a largement contribué à son acquisition par SAP e 2006.

Pendant son temps libre, Jasvir participe à des projets communautaires d'émancipation sociale et économique. Il est également administrateur de l'American India Foundation.