Politique de confidentialité d'Alert Enterprise
Date d'entrée en vigueur : 20 novembre 2019
Dernière mise à jour : 13 décembre 2023
Date d'entrée en vigueur : 20 novembre 2019
La présente politique de protection de la vie privée ("Politique") décrit comment Alert Enterprise, Inc, ses marques, ses affiliés et ses filiales ("Alert Enterprise," "nous," "notre," ou "nous") recueille, utilise, divulgue et traite d'une autre manière les informations personnelles décrites dans la présente politique, ainsi que les droits et les choix des individus concernant ces informations personnelles.
En utilisant nos services (tels que définis ci-dessous), vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées de la manière décrite dans la présente politique. Votre utilisation de nos services et tout litige relatif à la protection de la vie privée sont soumis à la présente politique et à nos conditions d'utilisation, disponibles à l'adresse suivante https://alertenterprise.com/cloud-based-services-agreement/ y compris leurs dispositions applicables en matière de limitation des dommages et de règlement des litiges.
Table des matières
1. Champ d'application de la présente politique
2. Informations personnelles que nous collectons
3. Comment nous pouvons utiliser les informations personnelles
4. Comment nous pouvons divulguer des informations personnelles
5. Cookies et autres mécanismes de suivi
6. Vos choix en matière de protection de la vie privée
7. Informations sur les enfants
8. Liens et caractéristiques externes
9. Sécurité
10. Modifications de la présente politique
11. Nous contacter
1) Champ d'application de la présente politique
Sauf indication contraire ci-dessous, la présente politique s'applique aux informations personnelles que nous recueillons et traitons concernant les visiteurs de notre site web où la présente politique est affichée, y compris https://www.alertenterprise.com (le "Site"), ainsi qu'aux utilisateurs de notre application mobile et de notre portail communautaire (collectivement, les "Services").
Avis supplémentaires. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons vous fournir d'autres avis de confidentialité contenant des détails supplémentaires sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Par exemple, la présente politique ne s'applique pas aux candidats à l'emploi, ni à nos employés. Notre traitement des informations personnelles appartenant à nos entreprises clientes est soumis à notre accord avec le client concerné et à ses pratiques en matière de traitement des données.
2. Informations personnelles que nous collectons
Nous recueillons des informations personnelles directement auprès de vous, automatiquement par le biais de votre utilisation des services, et auprès d'autres sources. Dans la mesure où le droit applicable le permet, nous pouvons combiner les informations que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet.
Informations personnelles que nous recueillons directement auprès de vous. Bien que les informations personnelles que nous collectons varient en fonction de votre utilisation de nos services et de nos interactions avec vous, nous pouvons généralement collecter les informations personnelles suivantes directement auprès de vous :
- Informations sur le contact. Lorsque vous nous contactez, notamment si vous vous inscrivez pour en savoir plus sur nos services, si vous demandez une démonstration ou si vous nous contactez d'une autre manière, nous recueillons votre nom, le nom de votre société, votre adresse électronique professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel, votre fonction, la nature de votre demande et toute autre information que vous décidez de nous fournir.
- Informations sur le compte. Lorsque vous créez un compte via notre application ou notre portail communautaire, nous recueillons votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse électronique professionnelle, votre nom de compte, votre mot de passe et toute autre information utilisée pour accéder à votre compte.
- Communications et interactions. Lorsque vous communiquez avec nous, nous recueillons et conservons vos coordonnées, vos communications et nos réponses.
- Réponses et commentaires. Si vous participez à nos enquêtes ou questionnaires, nous recueillons vos réponses et commentaires, tels que la satisfaction de l'utilisateur ou d'autres informations liées à votre utilisation de nos services, ainsi que toute autre information que vous choisissez de fournir.
- Marketing et promotions. Nous pouvons recueillir votre adresse électronique, votre nom, votre numéro de téléphone, vos préférences et, le cas échéant, des informations sur votre compte et sur les services et fonctions que vous utilisez. Si vous participez aux promotions que nous proposons, nous recueillons votre nom et d'autres informations relatives aux activités disponibles par l'intermédiaire de nos services.
- Manifestations et autres demandes. Nous recueillons également des informations personnelles liées à votre participation à nos événements ainsi qu'à d'autres demandes que vous nous soumettez en rapport avec nos services. Par exemple, si vous vous inscrivez ou participez à un événement ou à un séminaire en ligne que nous organisons ou parrainons, nous pouvons collecter des informations relatives à votre inscription et à votre participation à cet événement.
- Préférences. Nous pouvons également recueillir des informations sur vos préférences, notamment en matière de communication.
- Informations sur le développement des entreprises. Afin d'évaluer et de poursuivre des opportunités commerciales potentielles, nous pouvons collecter et recevoir des informations personnelles sur les vendeurs, partenaires commerciaux et agents actuels, anciens et potentiels, y compris le nom, les informations sur l'entreprise, les coordonnées et les enregistrements de communications.
- Informations sur l'appareil et la navigationLes informations sur les appareils et la navigation, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les noms de domaine, les temps d'accès, les horodatages, le système d'exploitation, la langue, le type d'appareil, l'identifiant unique, le fournisseur d'accès à Internet, les URL de référence et de sortie, les données de parcours, et d'autres informations similaires sur les appareils et la navigation.
- Activités et utilisationdes informations sur les activités liées à votre utilisation des services, telles que des informations sur les liens cliqués, les recherches, les fonctions utilisées, les éléments consultés, le temps passé dans les services, vos interactions avec nous dans le cadre des services, et d'autres informations sur les activités et l'utilisation.
- Informations sur l'emplacementcomme des informations générales sur votre localisation par le biais de votre adresse IP.
Pour plus d'informations sur les cookies et autres technologies similaires, veuillez consulter la page "Cookies et autres mécanismes de suiviLa section " " ci-dessous.
Informations personnelles recueillies auprès d'autres sources. En outre, nous pouvons collecter et recevoir certaines informations personnelles de la part de partenaires commerciaux, de clients, de fournisseurs d'analyse de données, d'entités gouvernementales, de bases de données publiques et de vendeurs qui fournissent des services ou exercent des fonctions en notre nom. Par exemple, nous pouvons recueillir votre nom, vos coordonnées et certains détails de la transaction auprès de nos partenaires commerciaux et de nos vendeurs. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles de nos clients à des fins de gestion de nos services.
3. Comment nous pouvons utiliser les informations personnelles
Nous collectons, utilisons, divulguons et traitons d'une autre manière les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet aux fins suivantes :
- Planifier une démonstration. Pour vous permettre de planifier une démonstration de nos services.
- Services et soutien. Pour vous permettre de gérer votre compte chez nous, de fournir et d'exploiter nos services, de fournir une assistance technique et de dépannage, de répondre à vos demandes et de gérer nos activités quotidiennes.
- Analyse et amélioration. Pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent aux services et les utilisent, ainsi que nos offres de produits et de services, et à d'autres fins de recherche et d'analyse, telles que l'évaluation et l'amélioration de nos services et de nos activités commerciales, le développement de nos services et de leurs caractéristiques, ainsi que le contrôle de la qualité et la formation.
- Communiquer avec vous. Pour répondre à vos demandes ou vous envoyer des documents ou des informations. Nous pouvons également vous envoyer des informations administratives, par exemple des informations concernant les services et les modifications de nos conditions et politiques.
- Marketing et publicité. À des fins de marketing et de publicité. Par exemple, pour vous envoyer des informations sur nos services, telles que des bulletins d'information et d'autres contenus marketing, et pour vous faire de la publicité sur d'autres sites.
- Recherche et enquêtes. Pour administrer des enquêtes et des questionnaires, par exemple à des fins d'étude de marché ou de satisfaction des utilisateurs.
- Planification et gestion d'événements. Pour la planification d'événements et de webinaires, et à d'autres fins, telles que l'inscription, la participation, la mise en relation avec d'autres participants à des événements, et la prise de contact avec vous au sujet d'événements et de services pertinents.
- Sécurité et protection des droits. Protéger les services et nos opérations, et protéger nos droits ou ceux de nos parties prenantes ; prévenir et détecter la fraude, les activités et les accès non autorisés, et d'autres abus ; lorsque nous le jugeons nécessaire pour enquêter, prévenir ou agir concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des menaces potentielles pour la sécurité ou les droits légaux de toute personne ou tierce partie, ou des violations de nos conditions d'utilisation ou de la présente politique.
- Conformité et procédure juridique. Pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires applicables, y compris dans le cadre d'une procédure judiciaire, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance d'un tribunal ou à toute autre procédure judiciaire, ou dans le cadre d'une enquête ou d'une demande, formelle ou informelle, émanant des forces de l'ordre ou d'une autorité gouvernementale.
- Audit, rapports et autres opérations internes. Pour effectuer des audits financiers, fiscaux et comptables ; des audits et des évaluations de nos opérations, de notre vie privée, de notre sécurité et de nos contrôles financiers, des risques et du respect de nos obligations légales ; nos fonctions générales commerciales, comptables, juridiques et de tenue des registres, ainsi que pour tenir des registres commerciaux appropriés et appliquer les politiques et les procédures de l'entreprise.
- Soutien général aux entreprises et aux opérations. Pour évaluer et mettre en œuvre des fusions, des acquisitions, des réorganisations, des faillites et d'autres transactions commerciales telles que des financements, et pour administrer nos fonctions commerciales, comptables, d'audit, de conformité, de tenue de registres et juridiques.
4. Comment nous pouvons divulguer des informations personnelles
Les informations personnelles sont divulguées de la manière suivante aux fins spécifiées :
- Prestataires de services. Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons à des prestataires de services qui exercent des fonctions en notre nom, tels que les fournisseurs de services informatiques et d'hébergement de sites web, de marketing, d'assistance à la clientèle, de stockage de données et de traitement.
- Clients. Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons à nos clients si cela est nécessaire pour gérer nos services.
- Fournisseurs de services de marketing et d'analyse. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles, telles que l'appareil et la navigation, ainsi que des informations sur les activités et l'utilisation, à des réseaux de marketing et de publicité, à des fournisseurs de services d'analyse de données et à d'autres sociétés qui fournissent des services de marketing ou d'analyse. Pour plus d'informations, voir la section "Cookies et autres mécanismes de suiviLa section " " ci-dessous.
- Sociétés affiliées et filiales. Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons à nos sociétés affiliées et à nos agents pour permettre la mise en œuvre de nos services.
- Partenaires commerciaux. Nous pouvons nous associer à d'autres entreprises pour offrir nos produits et services, et nous pouvons divulguer des informations personnelles à ces partenaires commerciaux.
- En faveur des transferts d'entreprises. Si nous ou nos affiliés sommes ou pouvons être acquis, fusionnés ou investis par une autre société, ou si l'un de nos actifs est ou peut être transféré à une autre société, que ce soit dans le cadre d'une procédure de faillite ou d'insolvabilité ou autrement, nous pouvons divulguer ou transférer les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous avec ou à l'autre société. Nous pouvons également divulguer certaines informations personnelles, si nécessaire, avant la réalisation d'une telle transaction ou d'autres transactions d'entreprise telles qu'un financement ou une restructuration, à des prêteurs, des auditeurs et des conseillers, y compris des avocats et des consultants.
- Conformité et obligations légales. Pour nous conformer à nos obligations légales et de conformité et pour répondre à la procédure légale. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations en réponse à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires et à d'autres demandes légales émanant de régulateurs et d'autorités chargées de l'application de la loi, y compris pour répondre à des exigences de divulgation liées à la sécurité nationale ou à l'application de la loi. Nous pouvons également divulguer des informations à des auditeurs, des consultants et des conseillers juridiques à ces fins.
- Sécurité et protection des droits. Lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour protéger les services, nos droits et nos biens, ou les droits, les biens et la sécurité d'autrui. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations personnelles pour (i) prévenir, détecter, enquêter et répondre à la fraude, aux activités et accès non autorisés, aux activités illégales et à l'utilisation abusive des services, (ii) aux situations impliquant des menaces potentielles pour la santé, la sécurité ou les droits légaux de toute personne ou tierce partie, ou (iii) appliquer, détecter, enquêter et prendre des mesures en réponse à des violations de nos conditions d'utilisation et de la présente politique. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles liées à des litiges et à d'autres réclamations ou procédures juridiques dans lesquelles nous sommes impliqués, ainsi que pour nos fonctions internes de comptabilité, d'audit, de conformité, d'archivage et juridiques.
- Informations globales et dépersonnalisées. Nonobstant toute autre disposition de la présente politique, nous pouvons utiliser, divulguer et traiter de toute autre manière des informations agrégées et dépersonnalisées relatives à nos activités et aux services avec des tiers à des fins de contrôle de la qualité, d'analyse, de recherche, de développement et autres.
- Autres informations. Nous pouvons divulguer des informations personnelles d'une autre manière que celle décrite ci-dessus, mais nous vous en informerons et, si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement.
5. Cookies et autres mécanismes de suivi
Nous et certains tiers utilisons des cookies, des pixels et d'autres mécanismes de suivi similaires pour collecter automatiquement des informations sur l'activité de navigation, le type d'appareil et d'autres informations similaires sur notre site et nos services. Nous utilisons ces informations pour analyser et comprendre comment vous accédez à notre site, l'utilisez et interagissez avec lui, pour identifier et résoudre les bogues et les erreurs dans nos services, pour évaluer, sécuriser, protéger, optimiser et améliorer les performances de nos services, à des fins de marketing et de publicité, à des fins d'analyse et pour personnaliser le contenu de nos services. Nous pouvons également regrouper ces informations pour analyser les tendances, administrer nos services et recueillir des informations démographiques générales.
Cookies. Les "cookies" sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur votre appareil ou votre navigateur. Certains cookies nous permettent de faciliter votre navigation dans nos services, d'accélérer le processus de connexion, de renforcer la sécurité et les performances des services, à des fins de publicité, d'analyse et de marketing, et de suivre l'activité et les données d'utilisation au sein des services.
Balises de pixels. Les balises pixel (parfois appelées balises web ou GIF transparents) sont de minuscules graphiques dotés d'un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies. Alors que les cookies sont stockés localement sur votre appareil, les balises pixel sont intégrées de manière invisible dans les pages web et le contenu en ligne. Nous pouvons les utiliser dans le cadre de nos services pour, entre autres, suivre les activités des utilisateurs et nous aider à gérer le contenu et à compiler des statistiques d'utilisation. Nous pouvons également utiliser des pixels dans nos courriels pour nous indiquer lorsqu'ils ont été ouverts ou transférés, afin que nous puissions suivre les taux de réponse et évaluer l'efficacité de nos communications.
Analyse par des tiers. Nous utilisons des outils tiers, tels que Google Analytics, qui sont exploités par des sociétés tierces, pour évaluer l'utilisation de notre site et de nos services. Ces sociétés d'analyse tierces peuvent utiliser des cookies, des pixels et d'autres technologies de suivi pour collecter des données sur l'utilisation de nos services afin de nous fournir des rapports et des mesures qui nous aident à évaluer l'utilisation de nos services, à améliorer notre site, à améliorer les performances et l'expérience des utilisateurs, ainsi que pour leurs propres besoins. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google à l'adresse suivante https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez également télécharger le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out pour empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics à l'adresse suivante https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Suivi inter-appareils. Nous et nos fournisseurs pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet dans le cadre de nos services et sur d'autres sites web et services de tiers pour nous aider et aider ces tiers à identifier d'autres appareils que vous utilisez (par exemple, un téléphone portable, une tablette, un autre ordinateur, etc.
Plateformes de médias sociaux. Nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant sur les plateformes et réseaux de médias sociaux si vous publiez du contenu publiquement ou sur notre compte de médias sociaux (par exemple, en utilisant un hashtag) ou si vous publiez du contenu sur l'hôte de médias sociaux tiers.
Publicité de tiers. Nous travaillons avec des réseaux publicitaires tiers, des sociétés d'analyse, de mesure et autres ("sociétés publicitaires tierces") pour personnaliser le contenu, effectuer des analyses, mesurer l'efficacité et afficher de la publicité sur des sites tiers. Nous et ces sociétés publicitaires tierces pouvons utiliser des cookies, des pixels tags et d'autres outils pour collecter des informations sur la navigation et l'activité, l'adresse IP, des identifiants uniques, des identifiants de cookies et de publicité et d'autres identifiants en ligne au sein de nos services et sur des sites et services tiers.
Ne pas suivre. Actuellement, notre site et nos services ne reconnaissent pas les demandes de "Do-Not-Track". Vous pouvez toutefois désactiver certains suivis comme indiqué ci-dessous (par exemple, en désactivant les cookies).
6. Vos choix en matière de protection de la vie privée
Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de gérer les choix relatifs à vos informations personnelles, y compris les préférences concernant les cookies, la publicité, la réception d'e-mails marketing et promotionnels de notre part, et les choix concernant les informations de votre compte et de votre profil.
- Paramètres des cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque certains cookies ou qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est installé, et vous pouvez également supprimer certains cookies. La partie "Aide" de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre appareil d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment supprimer des cookies. Les visiteurs de notre site qui désactivent les cookies pourront naviguer sur le site, mais certaines fonctions risquent de ne pas fonctionner. Si vous effacez vos cookies ou utilisez un autre navigateur ou appareil, vous devrez à nouveau définir vos préférences.
- Programmes de choix d'annonces de l'industrie. Vous pouvez également contrôler la manière dont les sociétés publicitaires tierces participantes utilisent les informations qu'elles recueillent sur vos visites sur notre site et sur celles de tiers, afin de vous proposer des publicités ciblées plus pertinentes. Si vous êtes aux États-Unis, vous pouvez obtenir plus d'informations et refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de sociétés publicitaires tierces participantes à l'adresse suivante info/choix (Digital Advertising Alliance). Le fait de refuser de participer à des réseaux publicitaires tiers ne vous empêche pas de recevoir de la publicité. Vous pouvez également continuer à recevoir des publicités ciblées sur d'autres sites web, de la part de sociétés qui ne participent pas aux programmes susmentionnés.
- Communication marketing. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails de marketing de notre part en utilisant la fonction de désinscription figurant dans les e-mails que nous vous envoyons.
- Informations sur le compte et le profil. Si vous disposez d'un compte chez nous, vous pouvez accéder, consulter et mettre à jour les informations de votre compte et de votre profil, telles que votre nom, votre adresse électronique, vos coordonnées, vos préférences et d'autres informations de votre profil en vous connectant et en accédant aux informations directement dans votre compte.
7. Informations sur les enfants
Nos services ne sont pas conçus pour les enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que nous avons collecté les informations de votre enfant en violation de la loi applicable, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
8. Transferts internationaux de données
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays (et, dans certains cas, ne pas être aussi protectrices). Plus précisément, nos serveurs se trouvent aux États-Unis et nos prestataires de services et partenaires tiers opèrent dans le monde entier. Cela signifie que lorsque nous recueillons vos informations personnelles, nous pouvons les traiter dans n'importe lequel de ces pays.
9. Liens et caractéristiques externes
Notre site et nos services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des fonctionnalités de tiers. L'accès et l'utilisation de ces sites ou fonctionnalités liés ne sont pas régis par la présente politique, mais par les politiques de confidentialité de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques d'information de ces tiers, y compris de la collecte de vos informations personnelles. Vous devez consulter les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces tiers avant de vous rendre sur ces sites web ou d'utiliser ces fonctionnalités.
10. Sécurité
Nous avons mis en place des garanties destinées à protéger les informations personnelles que nous recueillons contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Veuillez noter que, malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir la sécurité.
11. Modifications de la présente politique
La politique est en vigueur à la date indiquée ci-dessus. Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, veuillez donc la consulter régulièrement. Nous publierons ici toute mise à jour de la présente politique.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante
Alert Enterprise, Inc
4350 Starboard Dr
Fremont, CA 94538
A l'attention de : Protection de la vie privée
