Adopter une approche épique de la gestion des visiteurs.
Lorsque l'objectif est de prodiguer des soins avec compassion, la sécurité doit passer en premier, mais la conformité ne doit pas non plus être reléguée au second plan. Les deux vont de pair lorsque vous transformez numériquement l'accès informatique et physique pour les patients, les employés et les visiteurs. Nous pouvons vous aider à créer une expérience plus fluide et plus sûre pour tous avec les systèmes que vous avez déjà en place.
Voici le VIM d'Alert Enterprise.
Alert Enterprise Visitor Identity Management (VIM) automatise et rationalise l'enregistrement, l'identification et le contrôle d'accès des visiteurs. Lors de l'enregistrement sécurisé d'un visiteur, l'hôte est instantanément informé des coordonnées du visiteur et le service de sécurité dispose de toutes les données nécessaires pour rester informé. Moins d'obstacles à franchir, plus de boucles qui se referment.
Il est certifié.
Certifié HL7, le logiciel VIM s'intègre à EPIC et automatise l'ensemble du cycle de vie de l'identité des visiteurs, y compris le pré-enregistrement, l'enregistrement et l'expérience globale sur le site.
C'est la sécurité avant tout.
Assurez-vous que le personnel, les patients et les visiteurs bénéficient du plus haut niveau de sécurité en automatisant le contrôle des visiteurs par rapport à des listes de surveillance internes et tierces. Vous pouvez également configurer des alertes et des flux de travail en fonction du statut des visiteurs.
Il est flexible.
Du mobile au kiosque, il existe de nombreuses façons de les laisser entrer, simplement et en toute sécurité.
Comment le VIM s'intégrerait-il dans votre établissement de soins de santé ?
Nous tenons à ce que les choses soient simples. Voici comment cela fonctionne :
Tout d'abord, voici ce que fait le VIM :
- Synchronise les nouveaux dossiers des patients une fois qu'ils sont créés dans EPIC via un message HL7
- Extrait les données pertinentes relatives au patient, telles que le nom, le service et l'identifiant unique MRN.
- Création d'un profil de visiteur associé au patient approprié
- Envoi de messages HL7 pour la décharge et les mises à jour dans l'interface HL7 de l'EPIC
Deuxièmement, voici ce que font tous les autres :
- Le personnel délivre des autocollants, des badges technologiques ou des identifiants mobiles avancés en fonction du profil du visiteur.
- Les visiteurs peuvent s'enregistrer et sortir en utilisant leur appareil mobile, le logiciel du poste de travail du hall ou un kiosque en libre-service.
Différents personas et cas d'utilisation prêts à l'emploi.
Hôte/superviseur
- Invitez les visiteurs et assurez-vous qu'ils sont préenregistrés dans le système avant leur arrivée.
- Superviser et ajuster les programmes et les détails des visites en cours.
- Enregistrez les visiteurs individuellement ou en masse, en fonction du nombre de visiteurs attendus.
- Coordonner les visites avec les calendriers des réunions Outlook afin d'assurer une organisation et un timing adéquats.
- Les détails concernant le visiteur sont communiqués par e-mail, SMS ou appel téléphonique.
Administrateur de sécurité
- Tenir à jour une liste de surveillance des personnes faisant l'objet de restrictions ou devant faire l'objet d'une attention particulière.
- Créer et gérer des modèles pour les accords de confidentialité et les courriels standard envoyés aux visiteurs et aux hôtes.
- Approuver les processus et les demandes dans le système de gestion des visiteurs.
- Rationaliser l'impression et la distribution des badges pour les contractants.
- Gérer les demandes d'intégration des contractants, en veillant à ce que les procédures nécessaires soient suivies.
- Informer les parties concernées de l'arrivée des clients et suivre les processus d'enregistrement et de départ.
- S'assurer que les visites sont conformes à toutes les réglementations nécessaires et qu'elles sont correctement documentées.
Visiteur
- Effectuer les démarches nécessaires après avoir reçu une invitation à visiter.
- Utilisez un code QR pour vous enregistrer à votre arrivée.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez vous enregistrer à un kiosque ou auprès d'un agent de sécurité.
- Signer les accords de confidentialité requis.
- Obtenir l'émission automatique d'identifiants d'accès et de WiFi.
Réception/guichet
- Rechercher des informations sur les hôtes et les visiteurs si nécessaire.
- S'occuper de l'enregistrement et de la procédure d'arrivée et de départ des visiteurs.
- Délivrer des badges temporaires aux employés et aux visiteurs, le cas échéant.
- Veiller à ce que les accords de confidentialité soient signés et que des photos soient prises à des fins d'identification.
- Imprimer des autocollants et délivrer des badges aux visiteurs et aux employés.
- Tenir à jour le statut des titulaires de cartes et des visiteurs enregistrés et en rendre compte.
Une expérience exceptionnelle. Administration simplifiée.
Délivrance et suivi des badges
Gérer l'émission, l'impression et le suivi des badges au bureau de badgeage.
Portail d'administration
Contrôle centralisé des modèles de badges globaux et spécifiques à un site, des accords de confidentialité, des notifications, des flux de travail et des politiques.
Gestion sans code
Gérez facilement les formulaires d'interface utilisateur, les flux de travail, les notifications, la conception des badges et les emplacements sans codage.
Kiosques en libre-service
Prise en charge de la reconnaissance faciale, des codes QR et de la numérisation des pièces d'identité, compatible avec iOS et Windows.
Enregistrement configurable
Adaptez les flux de travail, les politiques et les expériences d'enregistrement à chaque site ou région.
Soutien aux titres de compétences
Compatible avec les identifiants NFC, les codes QR/barres et les badges temporaires.
Intégrations
Pré-intégration avec plus de 250 systèmes RH, IT/SSO et de sécurité physique.
Certifications de sécurité
Plateforme en nuage certifiée SOC2 Type 2 et ISO 27001 avec rétention des données configurable.
Hébergement flexible
Disponible en tant que solution native cloud/SaaS ou hébergée par le client sur AWS, GCP, Azure ou sur site.
Il y a plus d'une façon de les accueillir.
Gestion mobile des visiteurs sans kiosque
Les visiteurs scannent un code QR à la réception et complètent le processus d'inscription et d'enregistrement sur leurs appareils numériques.
Options de kiosques en libre-service
Vous voulez un collier mural ? Un podium sur pied ? Ou peut-être quelque chose de plus adapté à une table ? Les options ne manquent pas.
Des audits de sécurité en toute simplicité
Vous disposez d'une réception avec du personnel et vous souhaitez maintenir une expérience d'enregistrement en face à face ? Nous avons ce qu'il vous faut.
Accès au portefeuille NFC pour les visiteurs
Assurez le même niveau de sécurité et de gouvernance que pour votre personnel grâce à un accès mobile simplifié.
Des avantages supplémentaires qui renforcent chaque visite.
Multilingue
Qu'il s'agisse de la réception ou de l'arrière-boutique, l'ensemble de l'application est multilingue pour votre personnel et tous les composants en contact avec les clients afin de répondre aux besoins des plus grandes entreprises. Tout en offrant une expérience locale conviviale qui reflète votre marque.
Messages et marques personnalisés
Nous avons tous les outils nécessaires pour que vos invités arrivent en toute sécurité, vivent une expérience exceptionnelle et voient l'extension et l'impact de votre marque directement sur leur téléphone portable.
Sûreté, sécurité et conformité
Les mesures comprennent la vérification de l'identité, l'application de politiques d'enregistrement des escortes, la gestion des accords de confidentialité, la validation de la formation, une image de marque configurable et des messages d'entreprise, des politiques de santé et de sécurité, une liste de surveillance locale, des vérifications des antécédents criminels fédéraux et des approbations de flux de travail.
Intégration du contrôle d'accès physique
Le logiciel de gestion de l'identité des visiteurs est pré-intégré aux principaux systèmes de contrôle d'accès physique (PACS), offrant le même niveau de protection aux visiteurs et aux sous-traitants qu'au personnel interne, et imposant l'approbation de la demande avant d'accorder l'accès par le biais du moteur de flux de travail de classe entreprise.
En savoir plus sur notre intégration Epic.
Faites le premier pas vers une plus grande sécurité hospitalière.
Le personnel, les patients et les visiteurs de votre établissement vous remercient.
